Kể từ cuối tháng 6/2024, các ngân hàng và ví điện tử đã đồng loạt gửi thông báo yêu cầu khách hàng đăng ký xác thực sinh trắc học với CCCD gắn chip. Vậy xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là gì? Thực hiện như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là gì?
Theo khoản 3 Điều 3 Luật Căn cước 2023, sinh trắc học là những thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học cá biệt và ổn định của một người để nhận diện, phân biệt người này với người khác như khuôn mặt, vân tay, mống mắt… Do đó, dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi.
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước quy định: Từ ngày 01/07/2024, người dùng bắt buộc phải áp dụng xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt khi thực hiện các tình huống giao dịch sau:
- Kích hoạt ứng dụng ngân hàng số lần đầu tiên
- Đăng nhập ứng dụng ngân hàng số trên thiết bị mới
- Đăng nhập lại ứng dụng ngân hàng sau khi quên mật khẩu và đổi mật khẩu mới
- Giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu VND/lần giao dịch hoặc tổng giá trị chuyển tiền cộng dồn trên 20 triệu VND/ngày
- Giao dịch thanh toán trên 100 triệu VND/giao dịch hoặc trên 100 triệu VND/ngày
- Giao dịch chuyển tiền nước ngoài yêu cầu mua bán ngoại tệ (không phân biệt giá trị giao dịch)
Ngoài các tình huống giao dịch trên, hiện nay, khi mở tài khoản ngân hàng online qua ứng dụng ngân hàng, khách hàng bắt buộc phải xác thực sinh trắc học với CCCD gắn chip.
Dấu hiệu sinh trắc học của khách hàng sẽ được xác định thông qua 1 trong các kênh sau:
- Dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ CCCD do cơ quan Công an cấp
- Xác thực tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực thông tin công dân điện tử (ứng dụng VneID) tạo lập
Quy trình chuyển tiền theo quy định mới gồm các bước sau:
- Bước 1: Truy cập Mobile Banking, chọn Chuyển tiền
- Bước 2: Nhập số tiền cần chuyển, ví dụ 12 triệu VND
- Bước 3: Màn hình hiển thị yêu cầu Xác thực khuôn mặt
- Bước 4: Xác thực khuôn mặt thành công, hoàn tất chuyển tiền
Hướng dẫn đăng ký sinh trắc học
Khách hàng có thể đăng ký sinh trắc học tại nhà bằng cách quét CCCD gắn chip trên ứng dụng ngân hàng số (Mobile Banking) hoặc đăng ký trực tiếp tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng.
Cách 1: Đăng ký sinh trắc học bằng điện thoại trên ứng dụng ngân hàng
Để đăng ký sinh trắc học bằng điện thoại qua ứng dụng ngân hàng, khách hàng cần chuẩn bị:
- CCCD gắn chip còn hiệu lực
- Điện thoại thông minh có hỗ trợ đầu đọc NFC (*) và có tải ứng dụng ngân hàng số (Mobile Banking)
(*) NFC (Near-Field Communications): Công nghệ kết nối không dây tầm gần, cho phép các thiết bị trao đổi dữ liệu khi được đặt gần nhau, thường trong khoảng cách vài centimet. NFC được tích hợp trong nhiều thiết bị di động hiện đại như smartphone, cho phép người dùng thực hiện các tác vụ như thanh toán điện tử, chia sẻ dữ liệu, và xác thực danh tính nhanh chóng và tiện lợi.
Hướng dẫn dưới đây được làm mẫu với Techcombank Mobile.
- Bước 1: Đăng nhập Techcombank Mobile, chọn thanh Menu tại góc trái màn hình, ấn Cài đặt
- Bước 2: Chọn mục Thông tin cá nhân, ấn banner Bổ sung thông tin sinh trắc học, chọn Bổ sung ngay
- Bước 3: Màn hình hiển thị hướng dẫn 2 bước bổ sung thông tin, chọn Bắt đầu ngay
- Bước 4: Lần lượt Chụp ảnh khuôn mặt và Quét thông tin CCCD
- Bước 5: Hoàn thành
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét thông tin CCCD thì dưới đây là một số mẹo để bạn có thể thao tác nhanh hơn:
- Xác định đầu đọc NFC trên điện thoại: Đầu đọc NFC thường nằm ở mặt sau của điện thoại, gần với logo hoặc khu vực trung tâm. Tuy nhiên, vị trí cụ thể có thể khác nhau tùy vào từng dòng điện thoại.
- Bật 4G khi quét NFC: Công nghệ 4G được thiết kế để cung cấp tốc độ tải xuống rất cao, có thể lên tới hàng trăm Mbps. Bật 4G giúp đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ băng thông để xử lý các tác vụ nặng.
- Tránh di chuyển điện thoại trong quá trình quét: Giữ điện thoại yên trong vài giây khi đang quét để tránh làm gián đoạn kết nối NFC
Cách 2: Đăng ký sinh trắc học tại phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng
Nếu không có điện thoại hỗ trợ NFC, khách hàng sẽ cần đến chi nhánh ngân hàng để đăng ký. Cách làm này có một số ưu, nhược điểm sau:
Để đăng ký thông tin sinh trắc học tại phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần làm các bước sau:
- Bước 1: Đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng mở tài khoản (cần mang theo CCCD gắn chip còn hiệu lực) và lấy số
- Bước 2: Cung cấp giấy tờ và yêu cầu hỗ trợ đăng ký xác thực sinh trắc học
- Bước 3: Nhân viên hỗ trợ khách hàng đăng ký
Câu hỏi thường gặp
Chuyển bao nhiêu tiền thì phải xác thực sinh trắc học ngân hàng?
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN năm 2023, từ ngày 1/7/2024 khi chuyển khoản trên 10 triệu VND/giao dịch hoặc lũy kế đến 20 triệu VND/ngày sẽ phải xác thực khuôn mặt khi giao dịch.
Từ ngày 1/1/2025, nếu chuyển tiền online với giá trị giao dịch nhỏ nhất cũng cần phải xác thực sinh trắc học.
Tại sao xác thực sinh trắc học ngân hàng không thành công?
Có 2 trường hợp xác thực sinh trắc học ngân hàng không thành công.
Trường hợp 1: Khi đăng ký sinh trắc học
- Dữ liệu sinh trắc học chưa đạt yêu cầu
- Thiết bị đăng ký không tương thích
- Dữ liệu sinh trắc học trên CCCD gắn chip không khớp với dữ liệu được đăng ký khi mở tài khoản
Trường hợp 2: Khi chuyển tiền
- Thiết bị không nhận diện được khuôn mặt
- Kết nối mạng không ổn định
- Sau mốc ngày 1/7/2024, nếu chưa kịp cập nhật dữ liệu sinh trắc học cần làm gì?
Nếu sau ngày 1/7/2024, khách hàng chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học sẽ cần thực hiện đăng ký sinh trắc học theo 2 cách được đề cập trong bài viết.
Xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là giải pháp bảo mật an toàn nhất hiện tại, đảm bảo chính chủ tài khoản là người thực hiện giao dịch. Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký thông tin sinh trắc học trên Mobile Banking hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng thực hiện. Hãy đăng ký ngay để sử dụng dịch vụ ngân hàng số thuận lợi và an toàn.
